11月15日，赢咖2注册在信阳固始山鑫石材厂35kV变电站项目中接到河南常青电力工程有限公司的感谢信，这是客户对赢咖2注册市场、工程、售后的认可和肯定，赢咖2注册会继续为客户提供最满意的服务。
信阳固始山鑫石材厂35kV变电站位于河南省信阳市固始县段集镇。该变电站使用了赢咖2注册继电器股份有限公司的CDZ8100注册变配电系统、PMF720系列微机保护装置，PMF406通讯屏，PMF710系列主变保护屏等产品。2021年7月6日设备进驻项目地，待安装完毕、现场具备调试条件后，赢咖2注册售后人员黄文超立即赶赴现场，积极配合现场调试，满足客户按时投运送电的要求。
11月7日星期日，市场人员接到现场客户反馈，固始工程现场需要带负荷运行；赢咖2立即派遣售后人员黄文超，当日前往现场，配合现场用户调试。现场投入两个电容补偿装置后，出现差动保护跳闸的问题。售后人员查看后注意到差动电流角度异常，立即停电检查，发现主变断路器二次接线问题缺陷，通过多次和成套厂、断路器厂家、设计院沟通交流，最终通过更改现场外部二次接线的方式，排除故障，平衡差动电流，保证了35kV主变的正常运转。
该次故障排除非常重要，若此故障不排除，当负载达到一定程度，很容易差动跳闸，使主变失电，最终导致整个配电站停电，给用户造成重大损失。本次售后服务确保该35kV变配电站项目按时成功送电运行，满足用户需求，获得了客户的一致好评，充分体现了赢咖2注册市场、工程与售后人员联动处理现场的时效性和赢咖2“质量好、服务好、成本低、高效能”专项行动意识。
附客户感谢信：
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工程部 黄文超
2021年11月17日